Documents et RAG
Uploadez vos documents pour que Live Assist puisse y chercher des informations pendant vos conversations. C'est la memoire augmentee de votre assistant.
Qu'est-ce que le RAG ?
RAG (Retrieval-Augmented Generation) permet a l'IA de chercher dans vos propres documents pour fournir des reponses basees sur vos donnees, pas seulement ses connaissances generales.
Formats supportes
Documents, rapports, manuels
Documents Microsoft Word
Fichiers texte simples
Documentation technique
Limite : 10 MB par fichier. Pour les gros PDF, decoupez-les en plusieurs parties.
Uploader des documents
Comment uploader
- Allez dans l'onglet Documents
- Glissez-deposez vos fichiers dans la zone d'upload
OU cliquez sur la zone pour ouvrir l'explorateur de fichiers - Attendez la vectorisation (transformation en format searchable)
- Le document apparait dans la liste avec un statut vert "Vectorise"
Glissez-deposez ou cliquez
PDF, DOCX, TXT ou MD (max 10MB)
Statuts des documents
Pret pour le mode RAG
Vectorisation en cours, patientez
Echec de la vectorisation - supprimez et reessayez
Gestion des documents
Actions disponibles
Le bouton vert/gris a cote de chaque document controle si l'IA cherche dedans. Desactivez temporairement un document sans le supprimer.
Supprime definitivement le document. Une confirmation est demandee.
Utilisation du RAG
Activer le mode RAG
- Uploadez au moins un document (statut "Vectorise")
- Activez le toggle "Mode RAG" dans l'onglet Documents
- Le badge passe au vert "RAG Active"
- L'IA cherchera automatiquement dans vos documents pendant les conversations
Note : Vous ne pouvez pas activer/desactiver le RAG pendant une session active. Arretez la session d'abord.
Comment ca marche ?
Quand vous generez du contenu (sujet + action ou question), Live Assist :
- Analyse votre requete
- Cherche les passages pertinents dans vos documents actifs
- Injecte ces informations dans le contexte de l'IA
- Genere une reponse basee sur vos donnees
Exemples d'utilisation
Support technique
Uploadez vos manuels produit. L'IA cite les procedures officielles pendant les appels clients.
Commercial
Uploadez vos fiches produit et tarifs. L'IA vous rappelle les arguments de vente pertinents.
Formation
Uploadez vos cours. L'IA genere des questions et explications basees sur le contenu exact.
Projet
Uploadez les specs et docs du projet. L'IA connait le contexte specifique de votre travail.